Sık Sorulan Sorular

Ulaş Net'ten hizmet almak öncelikli olarak ofisimize uğrayarak ya da çağrı merkezimizi arayarak başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Başvurunuz onaylandıktan sonra hizmete erişebilmeniz için, sistemimize uygun anten ve router cihazlarına ihtiyacınız vardır. Bu donanımlar Ulaş Net tarafından abonelik işlemleri sırasında sağlanmaktadır.

• Modem
• Alıcı Anten
• Donanımlar arası kablolama işlemi ve yapılandırma

Ulaş Net sisteminde, IP adresiniz varsayılan olarak dinamiktir. Talep etmeniz doğrultusunda tarafınıza statik IP adresi sağlanmaktadır.

Arıza bildiriminde bulunmanızın ardından ilk kontroller merkezden sağlanmaktadır. Merkezden müdahale edilecek sorunlara 7/24 anlık olarak çözüm getirebilmekteyiz. Müşteri yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda 48 saat içerisinde arıza giderilmektedir.

Sistemimizde kullandığımız tüm cihazlar dış ortam olarak tasarlanmış ve Türkiye hava şartlarında kesintisiz çalışabilecek özelliktedir.

Ulaş Net ile internete bağlanacağınız hız, tarife değerleriniz ile sınırlıdır. Ancak daha yüksek hızlı bağlantı ihtiyacı duyan müşterilerimiz için 1000 Mbps (1 Gbps)’e kadar hıza erişebilen özel tarifeler sunabilmekteyiz.